为认真贯彻落实省委党的群众路线教育实践活动“双十条”要求，推动教育实践活动进一步取得实效，按照立行立改的要求，针对征求到的意见建议中群众反映最强烈、与群众关系最紧密的具体问题，围绕克服“四风”、树立质检院良好形象，特制定如下措施：
1、加强窗口建设，规范工作行为。着力提升业务调度部的服务质量和工作效率，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题；根据省政府的统一部署，清理收费项目、改革收费方式、规范收费管理；改进办事流程，提升服务效率；建立和发放“服务监督卡”，进一步规范工作行为，转变工作作风，提高服务态度和服务质量，使办事人员高兴而来、满意而归。（责任部门：业务调度部、各相关部门配合)
2、提升服务水平，确保办事“零障碍”。进一步完善和落实统一受理、首办负责、限时办结、服务承诺、公开公示、一次性告知、追究问责等制度，实行“一口对外”，统一受理、统一送达，切实解决服务对象同一事项在部门内部多处室跑办问题，提升“一站式”服务水平，努力打造“一条龙”服务模式，确保企业和群众办事“零障碍”（责任部门：业务调度部、办公室)
3、畅通信息公开，拓宽监督渠道。切实贯彻落实省委省政府《关于进一步加强廉政风险防控，深化权力运行监控机制建设的意见》，制定我院内部信息公开事项目录和管理办法，加强我院内部信息公开力度。对外实行“四公开”：公开法律依据、公开服务内容、公开收费标准、公开办事程序和时限，院及4个中心的门户网站开辟举报投诉信箱。 (责任部门：院办公室牵头，其他部门配合)
4、引导帮扶企业，推动产品质量提升。积极开展“进万企、送服务、促提升”活动。通过为企业提供原材料、半成品、成品检验服务，积极参与企业开展科技创新和新产品研发，积极引导大型企业争创优质产品；通过为企业提供技术、管理咨询，出具质量研究报告，协助企业建立健全质量管理体系，加强全员、全过程、全方位的质量管理；通过加强公共检验技术服务平台建设，为企业完善生产条件，规范生产流程，严把出厂检验关口提供检验服务，帮扶小微企业生产合格产品。把促进全省产品质量提升作为推动质量兴省战略的有效抓手。（责任部门：业务开发部、各检验部门）
5、配合打假治劣，维护群众利益。坚持把维护全省质量安全、维护人民群众利益作为我院工作的出发点和落脚点，支持专项打假行动。积极参加省局组织的以农资、建材、汽车配件、儿童用品等重点产品为主的专项打假行动。开展为民检测服务。组织服务小分队，进社区、进校园、进家庭，为人民群众开展儿童玩具、金银珠宝、建筑材料、家具等现场检测及质量咨询服务。加大监督抽查力度，切实维护群众利益。（责任处室：业务开发部、业务调度部、相关检验部门）
6、开展质量安全风险评估，发挥服务保障作用。紧紧围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”的工作方针，建立以风险信息采集为基础、风险分析研判为手段、风险控制为目标的工作体系，对在检验工作中发现的质量问题进行风险研判，实现产品质量安全风险的早发现、早研判、早预警、早处置，努力做到风险防范在先；积极开展重点产品的质量分析与研究，帮助企业提高产品质量，维护消费者的合法权益，更好地保障产品质量安全，在经济发展中发挥服务保障作用。（责任部门：业务开发部、各检验部门）
7、严肃工作纪律，狠刹不正之风。加强审查员管理，完善审查员管理制度和工作纪律，坚决杜绝现场审查中接受财物和故意刁难企业行为，整治吃拿卡要，发现违纪问题取消审查员资格并严肃追究责任。加强监督抽样人员管理，坚决杜绝监督抽样过程中接受财物和故意刁难企业行为，发现违纪问题严肃追究相关人员责任。（责任部门：审查评审部、各检验部门）
8、规范检验行为，依法开展检验检测。严禁超能力承揽检验业务、出具虚假检验报告和乱收费等问题。发现违纪问题一律取消检验资格并追究相关人员责任。（责任部门：业务调度部、各检验部门）
9、开展“吃空饷”专项治理，严肃组织人事纪律。落实党的群众路线教育实践活动有关要求，开展“吃空饷”专项治理。以纠正多领、冒领、骗领工资福利和对个人家庭补助等“吃空饷”问题为突破口，全面分析、查找在组织人事以及财务管理、政策执行和制度落实方面存在的缺陷和漏洞，构建防范“吃空饷”长效机制。（责任部门：人力资源部、财务管理部）
10、严格落实八项规定，杜绝铺张浪费。严格执行公务接待有关规定。接待领导不打横幅、不铺设迎宾地毯；严格执行接待标准，严控陪同人员，不折不扣地执行公务接待禁酒规定。如有违反，严肃追究当事人责任（责任部门：办公室、相关部门）
11、严格公车管理。严禁超编制、超标准配车，对现有超标车辆一律封存。严禁公车私用，节假日公车一律封存管理。对违规使用公车者先免职、后查处。（责任部门：办公室、院属驻外检测中心）
12、严格执行办公用房标准规定。按照中央和省有关要求统一清理整改办公用房。（责任部门：办公室、院属驻外检测中心）
对以上措施，各责任部门要抓好日常落实，办公室要进行定期、不定期的检查，对顶风违纪、我行我素的人和事，严肃查处，决不姑息，并追究相应部门主要负责人的责任。