在国家高质量发展的形势和要求下，产业和企业如何实现高质量发展，也正在成为不少经济、质量专家和工作者研究的课题。日前，笔者随访山西澳瑞特健康产业股份有限公司，探出一串串质量花絮，也从侧面体现着他们在实现高质量发展道路上的智慧之花。
借强者之力发展的“协奏曲”
10月12日，秋高气爽。河北省质检研究院常务副院长田旭一行应邀赴山西澳瑞特健康产业股份有限公司(下称澳瑞特)分享他们的“喜悦”，并商谈进一步双赢发展的合作事宜。
澳瑞特，是生产航天员太空健身器材的国内体育器材龙头生产企业之一。他们的“喜悦”，是获得了中国合格评定国家认可委员会向他们颁发的CNAS实验室认可证书。一张小小的证书能称得上是企业欣喜的大事吗？澳瑞特党委书记、总工程师秦有年介绍：“CNAS资质是国际互认的实验室资质证书，它的取得标志着澳瑞特检测管理体系建设上了一个很大的台阶，从此以后公司的检测自我保障能力能达到国际互认的资格，将在公司的体育健身器材出口方面发挥重要的作用，省去人力、物力、财力等多方面的消耗和麻烦。”而这张证书的背后，是河北省质检研究院所属国家体育用品质量监督检验中心鼎力帮助的结果，也是两个单位携手发展20余年的友情见证之一。为了这张证书，国家体育用品质检中心先后派出20余人次的专家队伍，往返在石家庄市和长治市之间奔波，先后从体系要求、建设、管理，实验室设置、人员能力培训等方面为澳瑞特进行理论和实践的指导，澳瑞特也两次派出技术团队到国家体育用品质检中心实地考察学习。为了这个国际互认的实验室资质，秦有年总工程师挂帅负责，检测中心主任郭鹏霞具体负责落实，澳瑞特拆除了一座三层的综合楼，原地按设计方案建起了六层的钢结构检测楼，从2017年4月份到2018年9月，秦有年头上多了根根白发，郭鹏霞累得整整瘦了一圈。“这个‘累’，太值了!没有你们，我们再累也建不成!”秦有年拉着田旭的手，使劲地抖动。
据了解，澳瑞特在企业内部建立并具有CNAS资质的实验室，在国内专业生产健身器材的企业是首家。此后，众多的同类生产企业很可能会纷纷建立CNAS实验室。而澳瑞特却已抢占先机一步。抢占先机的原因，是他们的理念取得了国内龙头检测机构----国家体育用品质检中心的帮助和支持。
这种重大支持，并不是第一次。几年前，在国家有关部门确定航天员太空健身器材生产企业时，澳瑞特就得到了包括国家体育用品质检中心等有关权威部门的大力推荐。生产航天员健身器材的圆满成功，使澳瑞特不仅在生产技术控制、管理等方面得到飞跃，而且成为我国体育健身器材行业的一颗“明星”。
由此可见，企业借强者之势发展，只要务实求进，发展必然“提质提效”。多年来，澳瑞特先后与国家体科所、北京体育大学、浙江大学体育科学研究所、山西大学体育学院、太原理工大学、长治医学院、中国体育用品业联合会等单位组建了产学研相结合的产业技术联盟，2013年与中北大学共建了研究生培养基地等。于是，公司取得了“国家级企业技术中心”、“省级企业技术中心”等荣耀资质。
致力为用户创造价值的“发展经”
产品质量，是生产企业无法回避的现实问题。秦有年说，澳瑞特抓产品质量的核心，是为用户创造价值。换句话说，企业万分之一的质量问题，到用户手中就是100%。澳瑞特自1991年成立以来，在抓产品质量的道路上，先后经历了单纯的检验把关阶段，质量体系建设阶段，现在已经进入到产品全生命周期管理阶段。质量好并不是单一的耐用，而是要符合用户的各种需求。因此，公司在建立产品、标准、检测、研发、健康等管理体系建设的基础上，要精准捕捉市场的需求和用户的需要，才能生产出为用户创造价值的产品。在产品全生命周期的管理中，产品从原材料进厂到生产制造加工，从产成品装配、包装到产成品出厂前全过程质量检验后，安装、售后、服务等后期管理，必须要跟进跟紧跟好，才能让用户体现产品价值。
郭鹏霞介绍，澳瑞特每年要组织设计、生产、检验、销售人员进行1-2次厂外质量巡视暨澳瑞特质量万里行活动。遍布大街小巷的澳瑞特全民健身路径产品，由于产品均在室外放置，使用环境差、使用对象多、频次高，损坏现象也较多。为此，澳瑞特专门配备了多辆依维柯和金杯车用于这些产品的质量巡视服务，开展“全民健身工程质量万里行活动”，为损坏的设备提供维修服务。由于这些产品分布零散，换一条螺钉不值钱，但跑一二百公里路程付出的成本却是几何倍数的增长。为了保持这些产品的完好性，为了维护企业和全民健身工程的形象，澳瑞特已经坚持了20多年。据初步统计，澳瑞特全民健身工程质量万里行活动累计行程约100万公里，投入100多万元，走遍了祖国的东西南北，相当于绕地球20多圈。全生命周期质量的管理，换来的是用户的满意和市场的认可。
正是源于用户的满意和市场的认可，澳瑞特健身器已经遍及全国31个省、市、自治区众多城市的大街小巷、遍及城市公园、社区、农村、学校和数以万计家庭，走进军营和边防，遍布祖国神州大地，受到了国内各阶层消费者的认可和厚爱。2015年，公司获得“全国实施用户满意工程先进单位用户满意企业”的殊荣。2006年1月，资产评估事务所对“澳瑞特”品牌进行评估的结果是：在基准日2005年12月31日，山西澳瑞特健康产业股份有限公司拥有的“澳瑞特”品牌价值为人民币8.6亿元。
(尹克强)